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督导动态 第9期

2018/9/10 15:41:10点击:

近期工作提示?

▲秘书长指示:全体社工以此次大排查、大调研活动为契机,充分发挥社工的引领号召作用,进一步增强社工的凝聚力和向心力,广泛宣传,弘扬社工正能量。

▲业务指导室提示:中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)召开在即,各室、站须全力配合相关职能部门,做好重大节点特殊对象的大排查、大调研工作,并协助相关职能部门落实各项工作措施,确保进博会期间闵行社会大局和谐、稳定。

▲督导室提示:督导者是机构与被督导者之间的“桥梁”,其发挥着双向作用。对于机构的管理政策、管理制度、组织文化等,督导者需要向被督导者进行宣传、引导,发挥倡导、诠释、执行的作用。而对于被督导者的需求,督导者需要用心去体会,分担他们的疑虑,对他们的难处感同身受,保持与被督导者的沟通交流。

【工作优、先点滴分享】

▲在对2名梅陇镇社工的督导,了解到2名禁毒社工在建立专业关系中面谈技巧不足,督导通过情景模拟角色互换进行演练,让社工直观的掌握专业关系中沟通技巧的运用。(费慧)

▲新社工态度比较积极,但如何更好的延续她目前这份积极的心态除了督导平时要多关心,同时也要多参加培训提升自我。(李莉)

▲督导为2名社工提供带教工作, 社工提出希望督导能够帮助他们解决在实际案例中遇到的问题。督导让社工记录日常工作中遇到的困境,并在督导过程中一一解答,有必要时,直接参与到帮教工作中。同时,督导认为:家庭治疗能力对于禁毒社工而言,十分重要,故开展家庭治疗师的培训,社工要意识到与家属建立专业关系的重要性,家庭的康复环境对服务对象的重要性,面对服务对象的家庭,社工应该主动接触,积极介入,及时干预。(徐叶萍)

▲新航工作室组织全体矫正社工开展了一系列的增能培训,不仅帮助新社工可以尽快熟悉业务技能,而且还促使全体一线社工丰富工作方法,积累实践工作经验,提升各自的业务能力和专业水平,更好地在各自的工作岗位上发挥社工的能力与特长,更好地为服务对象提供专业化的服务,巩固和发扬社工的品牌形象。(任汤骐)

▲矫正社工协助青少年社工完成特殊对象未成年子女的排摸以及完成问卷调查的工作,体现了相互协作的精神。(张燕)

▲本月对1名矫正社工转岗督导,该社工学习态度积极,能较快掌握矫正工作方面基本的情况。(赵倩)

▲大排摸工作中,不管什么条线的社工都能相互合作,禁毒及矫正的社工会带着青少年社工上门与填写问卷的对象子女见面,青少年社工就可以开展问卷的调查等。这种合作的精神体现了工作站良好的工作氛围。(盛君)

▲闵行区民建妇委会联合闵行区司法社会工作促进会发起“爱心助学行动”倡议活动,今年再次行动起来,延续去年助学的宗旨,帮助贫困的服务对象子女在就学方面给予帮助和支持,重精项目站为7名特困服务对象在读高中、大学生子女申请了助学补助。(仲爱蓉)

队伍、业务建设思考与心声

(一)工作中发现的各类问题、困惑、偏差、消极情况

在督导带教过程中,有社工提出服务对象要求社工先行垫付车资,让其回上海参加尿检,待工资下发后,再归还社工。对此,社工十分困扰,既要保证尿检完成率,又不能违背自己的工作原则,让社工陷入两难。改进措施督导表示:在日常的工作中,伦理两难的现象十分普遍。在面对这种情况时,社工可以根据实际情况,在不违背基本工作原则的条件下,为服务对象提供帮助。在此案例中,社工可先向家属了解情况的真实性,如果情况属实,再联系相关部门提供帮助。(徐叶萍)

社工在督导带教时发现,被督导的矫正社工在工作中的大部分精力都花在如何应付业务主管部分和促进会要求的工作指标上,提问的内容也大部分围绕考核要求和对矫正人员的日常监管方面。对于专业方面的学习提高既缺少时间也缺少主观意愿。改进措施针对被督导社工的专业能力,社工将在后续的督导带教工作中着重加以辅导,使被督导社工能够了解社会工作的价值观,明确自己的职业目标,并将重点放在专业工作尤其是个案工作的督导方面。(曹俏嵬)

▲进博安保工作要求高、任务重、责任大,面对前期繁多的排查工作,社工压力感增加,除了日常的工作要求,还要额外完成诸多走访调查。改进措施情绪督导,在提高社工在工作中的责任感和使命感的同时,及时反馈上级领导,协调工作量要求。(顾佩兰)

▲目前社工多次和督导提出,阳光信息系统出现多种错误,无法正确完整的显示自己的工作内容和工作轨迹,并存在无法申请的情况,对工作的开展造成了一定的困难。改进措施督导目前和阳光中心积极联系,目前已经得到妥善处理,将会在之后对一线社工进行阳光信息系统调整的培训工作。(徐嘉豪)

(二)对督导工作的推进意见、想法、办法

每一份的督导动态信息意见汇总情况都让我作为督导认真思考、总结。也是对于工作、专业的自我探索、自我反思、自我总结、自我升华过程。(费慧)

督导者应不断学习,更新自己的知识及技巧,这样才能更加专业地服务于我们的专业工作以及受督导社工,但是我们往往会忙于自己的条线的基础工作、行政工作,而没有时间也没有为自己充电或是更加深入地去挖掘我们的专业技术。(孙莉)

对督导的工作职能,工作模式要更加清晰,在日常工作中,不仅仅只局限于三个月的六次带教工作,督导要明确自己的角色和任务,不仅仅是促进新社工的成长,更是促进整个机构的成长。建议督导之间可以开展沙龙、小组等活动,凝聚团队力量。(徐叶萍)

近期,促进会安排的现场督导工作在古美举办,会后,大家进行了热烈的讨论,起到了良好的效果。在今后的督导工作中,是否可以针对被督导社工开展类似的主题专业课程,并以小组讨论或者工作坊的形式开展工作,把大家在工作中遇到的问题拿出来进行讨论,解决社工在专业工作中产生的困惑。曹俏嵬

▲督导对于青少年大排摸工作要了解透彻,帮助社工进行相关问题进行解答。(黄丽丽)

▲随着第三季度的工作即将结束,虽然新社工还不需要进行季度考核,但对于季度考核的各类表单,督导需要为新社工进行讲解和分析,这样才能让新社工更好的了解考核工作的相关要求。在这个过程中督导要充分发挥自己的优势,给予社工在专业上的帮助,尽量避免较为官方的说辞,直截了当给予指点才能让新社工更好地理解,并加以改进。(盛君)

▲在开展实际工作中,督导可以作为其他社工的桥梁,整合条线之间的资源,相互给与支持。(徐丽玲)

督导工作动态

加强社区走访 为进博做保障

2018年8月16日下午,新虹社工站在爱博二村邻里中心举行了闵行区司法促进会“小分散”社工督导巡回辅导,工会主席孟杰、督导室主任陈嘉新出席本次培训。

首先培训由社工督导七宝社工任汤骐老师主讲,以“社区走访与信息采集分析”为主题,课程内容围绕着日常走访和信息收集研判展开。信息收集研判中任老师讲解了走访具体要求,并对促进会对社区走访的内容进行了详细讲解。随后任老师为新虹社工讲解了一些案例,案例的内容为曾经犯罪服刑人员和在学校有过违纪违规的青少年在回归社会以后碰到的问题,青少年社工在与这些服刑人员和对象面谈沟通时,是如何有效化解问题,帮助他们更好回归社会的。后期任老师将课程培训内容进行了有效总结。

培训的第二部分是新虹站全体社工共同参与工作中所遇问题的讨论,陈嘉新老师让条线社工对平时工作中遇到的问题和难题进行提问,社工中部分社工对于考核体制有不满意的地方,也有部分社工认为暑期去社区开展活动比较辛苦,希望居委和各方面都能良好配合等。促进会老师对社工提出的问题有效进行回答并详细讲解。

本次社工督导巡回对于所有社工而言都是一次不错的分享和工作总结,对于后期开展工作也是一次不错的培训,因此社工会根据本次培训讲解的要求和目标更好的完成今后的工作,也会适当的培训和学习,更好的进行工作开展和提高自己的业务能力。定期开展这样的巡导培训还是十分有意义的。(新虹综合站)

理性情绪疗法培训

2018年8月24日,虹桥镇社工开展了一次以“理性情绪疗法”的督导会议工会主席孟杰、督导室主任陈嘉新共同参加了本次培训,此次活动由虹桥督导费慧主持,全体虹桥社工参与,大家畅所欲言、培训氛围和谐。

首先,慧老师系统性的讲解了整理性情绪疗法的使用过程:第一步:通过心理诊断社工与服务对象建立专业的关系,了解服务对象的非理性情绪。第二步:领悟,通过辩证及辩论的方法帮助服务对象了解自己的非理性情绪。第三:修通 社工用专业的手法去动摇服务对象的非理性情绪。最后一步:再教育,帮助服务对象彻底摆脱非理性情绪。

?其次,慧老师用自身的案例来说明理性情绪疗法在社会工作中的运用过程,敏锐发现服务对象非理性信念,运用苏格拉底式提问技术来与服务对象进行辩驳,最终使服务对象自己得出理性的想法,从而改变服务对象的不良情绪、不良行为

培训结束后,大家纷纷表示,理性情绪疗法在我们平时的工作中运用非常的广泛,在开展情绪小组和个案访谈中,运用理性情绪疗法,可以更好的与服务对象建立专业的工作关系。(虹桥综合站)

抓工作 要善于抓重点抓关键

8月23日督导分别对社工詹蓓蓓、钱伟庆进行了个别督导。督导首先诚恳地倾听两位新社工的诉说,接着督导者仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,以便发现被督导者的不足,提出教育的重点;同时督导者采取接纳的态度,接纳被督导者的感受,鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行自我评价和判断,培养其创造能力,并以促使被督导者自我学习和自我训练为最终目标。

本次督导内容主要围绕关于《上海市社会面吸毒人员分类管控和评估干预工作办法》的通知,针对近期的分险分类工作按照规定逐一解释,同时对于高风险人员督导也强调除了分级,每一名高风险人员还必须要做好一人一档的预案。对于被确定好的社会面中风险人员,根据时间节点需要在10月30日之前完成首次评估,由于评估工作与以往有了比较大的改变,对于新人来说可能刚刚适应之前的规定但马上又全部要改变确实有一定的困难。督导对于他们先前的努力给予肯定,但也提出了希望,希望他们在接下来的工作中能一如既往。

督导在对他们提出评价和建议时,语气比较委婉,以免被督导者出现抗拒心态;同时督导者根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,随时可以为他们提供示范性的方法,帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题。(李莉)

个案督导感想

自担任督导以来,让我感到倍感荣幸同时也担当责任,在督导的过程中个案督导是必不可少,在个案督导过程中我谈谈一下几点想法。

一是督导者要诚恳的倾听社会工作者的诉说。二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,以便发现被被督导者的不足,提出教育的重点。三是督导者应采纳接纳的态度,接纳被督导者的感受,经常鼓励被督导者对案主问题和需求进行自我评价和判断,培养其创造能力,并以促使被督导者自我学习和自我训练为最终目标。四是在提出评价和建议时,语气要委婉,以免被督导者出现抗拒心态。五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,随时提供示范性的方法和技术,帮助被督导者更直接处理客观情景下的案主需求和问题。

在今后的督导过程中继续不断的总结督导经验,技巧,完善自己的专业水平,更有效的提供督导专业服务,为虹桥镇预防犯罪工作贡献一份力量。(费慧)

家庭治疗的重要性

在进行督导的带教中,督导发现家庭干预的重要性,因此,掌握一定家庭治疗技巧,对社工开展家庭工作十分重要。

督导指出:个人要摆脱毒品,依赖个人力量很有限,而群体支持系统的作用却很大,尤其家庭更为重要。基于这个理论,在康复的过程中是十分重视家庭的介入,并且要求这种介入能及早参与并贯穿于康复的全过程中。作为一名家庭治疗师。首先要掌握几个原则:每个家庭成员的行为都是与家庭,与家庭其他成员互动的结果,个人的行为和心理问题只是一个更严重但不显眼的家庭问题的表征,以家庭整体作为治疗对象,从家庭整体的角度去理解个人,找到个人问题的真正症结,通过对家庭内部系统的调整和改善来达到对个人问题的治疗。 ????????

督导同时也是《家庭后续照顾》项目的负责人,在通过项目的开展过程中,发现服务对象用家庭对戒毒技巧的缺乏,较多家庭成员采取对吸毒人员严加管控,禁止吸毒人员外出等手段防止复吸,但这类手段往往“指标不指本”,一旦吸毒人员有机会外出,很有可能再次复吸。因此,促进家属与药物滥用人员之间坦诚交流,掌握“后续照管”技巧,缓解压力;增强家庭成员沟通技巧,促进有效健康的沟通,从而更大限度启动和运用家庭的内在资源,帮助其修善家庭支持,让服务对象更好地进行戒毒康复。提升家庭成员健康意识,建立健康的生活方式,从而帮助药物滥用者戒毒康复

被带教的社工也提出:在日常的帮教过程中,服务对象的家庭康复环境对其影响十分大,家庭拥有正确的康复技巧,能够帮助服务对象尽快康复。(徐叶萍)

扎实理论基础 心理矫正为重

根据《市社区矫正管理局2018年工作计划》第13条“培训心理矫正骨干力量,引入社会力量参与心理矫正工作”的要求,上海市社区矫正管理局于2018年7月26日至7月27日及8月1日至8月3日在青浦区朱家角古镇景苑水庄酒店对全市心理矫正工作骨干开展为期5天的“心理矫正实务技能”专项培训。在区司法局矫正科副科长罗颖丹的带队下,区司法局矫正科专职干部李锐、浦锦司法所专职干部陈力、新航工作室副主任徐雯婷以及社工督导任汤骐共5人作为闵行区司法局心理矫正工作代表一起参加此次封闭式培训。

在这5天的“心理矫正实务技能”专项培训中,市社区矫正管理局不仅分别安排6位心理学方面不同领域的专家为全体参训人员集中授课,让参训人员通过加深熟悉常用心理量表的使用原则及操作,运用家庭治疗理论进行情景实践,深入了解心理异常的特点,掌握心理咨询的方法与技术,学会如何缓解心理压力、如何实施危机干预等,从而使得各自的心理矫正实务技能得到更大的提升,更好地运用到实践工作之中;而且通过各区一线心理矫正工作代表的互动交流,探讨日常心理矫正过程中遇到的典型案例,互相取长补短,学习好的工作方法,吸取宝贵的实践经验,为今后的心理矫正工作顺利开展奠定了扎实的工作基础。

通过此次的“心理矫正实务技能”专项培训,不仅让我们一线心理矫正工作者意识到市社区矫正管理局对于心理矫正工作的重视程度,也更加清楚认识到心理矫正工作在整个社区矫正工作过程中的重要性。因此,在今后的心理矫正过程中,自身不仅要有扎实的理论基础,还要不断地积累实践经验,这样才能及早地发现社区服刑人员自身的心理问题,及时进行干预,采取有效地心理矫正,让每一名社区服刑人员得到实质性的“矫正”,真正地融入到社会。(任汤骐)

完善自我能力修养 提升专业业务能力

矫正社会工作平时以事务类工作为主,相对于其他条线社会工作专业化体现并不明显。而如何在繁杂的工作中强化专业能力学习,在区新航工作室的组织下,8月13、14日邀请专业人士及社工督导授课,除明确矫正社会工作的日常要求之外,吸取其他学科的知识与方法,以此提升社会工作者的专业性。

矫正社会工作专业性体现为社区矫正人员及其家人,在社区矫正期间,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等,使之消除犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活

首先面谈技巧在社工实务工作中尤为重要,不仅是矫正社工和社区矫正人员交换信息的过程,而且矫正社工可通过社区矫正人员的各种信息,进一步了解他的问题所在及形成的原因,并对信息分析从而找出解决问题的途径。所以面谈过程社工如何取得社区矫正人员的信任,如何掌握面谈的节奏,如何应对面谈过程中的突发情况,专业的沟通技巧更是关键所在。

其次日常工作中涉及心理辅导及各项法律及民生政策的方面较多,为了提供更为专业的服务,作为矫正社工只有通过不断学习来完善自身专业知识的积累,针对不同社区矫正人员的需求特点,运用所掌握的知识来协助解决问题。

通过这次的培训学习,能够更好得分析目前工作中存在的不足现象,以此总结出如何在日常工作中体现社工专业化的方法、技巧。争取在接下来的进博安保工作中,发挥社工专业特长,认真完成工作任务。(顾佩兰)

研习实务技术 提升服务质量

2018年8月14日下午,新航工作室组织中级社工和社工督导开展了一期以“焦点解决短期治疗技术”(SFBT)为主题的专业服务技术研习会。会上,由国家二级心理咨询师、中级社工张燕担任主讲,与大家分享了“焦点解决短期治疗技术”的相关内容,并组织大家参与讨论,如何将这一技术运用到实务工作中去。

焦点解决短期治疗技术的产生深受后现代主义的影响,而后现代思潮被看作是对现代文明的批判和解构:它反对现代主义的认识论,认为一切的“实在”都是社会、文化、语言建构出来的,转而强调人与人之间的相互联系。与此相对应的,焦点解决短期治疗理论也认为来访者的“病理心理”实际上是其与咨询师在对话中形成的语言建构“物”。因此,它与通常意义上的心理治疗技术最大的不同是它不会深入去探讨问题的成因,而是将“焦点”集中于来访者的未来和愿景。在这个过程中,治疗师会引导案主发现自身的优势和身边的资源,寻找已经能做和正在做的有效的事,从而促使其产生正向的改变。

之后,张老师又向大家介绍了焦点解决短期治疗技术的一般流程和治疗技巧。焦点解决短期治疗的过程一般包含构建解决的对话阶段、休息阶段和正向反馈阶段,并在其中运用倾听与理解、形塑、代表性问句与其他治疗技术,使服务对象朝构建解决之道及创造出更令人满意生活的方向前进。

本期专业服务技术研习会,不仅丰富了社工的理论素养,同时也给社工解决实际问题开拓了一种全新的思路。近年来,新航总站致力于社工队伍的专业化建设,针对中级社工、新进社工和其他一线社工,开展了一系列专业课程,作为参与培训的中级社工,既有责任、也有义务在区级培训活动中向大家分享和推广一些好的工作思路和方法,从而提升社工服务的成效。(曹俏嵬)

学会检验成效 提升自我能力

为了进一步提高浦江综合服务站社工的专业能力,2018年8月13日下午,浦江综合服务站社工参加了在浦江镇会议室进行的专项督导培训,工会主席孟杰、督导室主任陈嘉新出席了本次培训。

本次培训的主题是小组和社区活动评估方法,分为评估的方法与技巧、如何做好社区活动的成效评估、小组工作评估三个方面。第一部分评估的方法与技巧。在这些评估方法有基线测量方法、任务完成情况的测量方法、目标实现程度的测量方法、介入影响的测量方法每一种评估方法适用人群和状态有一些不同,我们社工在实际的工作中也经常会运用到。第二部分是社区活动的成效评估。社区活动的评估是对服务成效客观、真实的反映过程,因此必须有理有据。对于活动开展过程中的不足之处,社工需要坦诚面对,根据服务发展的需要制订改善计划,并通过改善计划进一步提升工作员的专业能力,优化和提升同类服务的质量和服务水平。第三部分是小组活动评估。小组工作评估一般分为过程评估和结果评估两种类型。过程评估,又叫形成性评估,指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括:组员的表现评估,社工的表现和技巧评估等。结果评估是对小组的结果进行评估,通常在小组结束时进行。

社会工作服务的有效运作离不开专业的评估工作。专业且系统的评估不仅可以协助当前凌乱的社会工作服务实现规范化管理,同时还可以促进社会工作服务朝着专业化的方向发展。(徐丽玲)

个案工作

??????????????????????——督导巡回培训分享

2018年8月23日下午1点30分,根据促进会督导室的工作要求,青少年社工督导朱斌在古美街道社区学校,面向古美街道全体社工开展巡回督导工作,主题为“个案工作”。

在社会工作实践过程中,个案工作的价值不言而喻,是禁毒、矫正和青少年三条线日常工作中十分重要的部分,同时,个案工作的成效也体现了社会工作者的专业能力,因此,本次督导巡回讲座,希望藉此机会,通过分享讨论的方式了解社工在个案工作中遇到的困境,分享个案工作的心得。

在本次分享过程中,青少年社工督导朱斌将自己的个案工作心得与个案理论相结合,着重分享了社工在个案工作进展中的困难和社工需要具备的专业能力。其中,督导提到,在个案工作中,与案主的关系的建立是基础和前提。我们助人工作的目标是帮助案主实现个人的积极成长,因此,社工需要在与案主的初期工作中通过接纳、同理心、尊重的专业态度,使案主逐渐对社工有信任感,建立平等、积极、自由、安全利于改变的工作关系。另外,督导也提到,作为助人工作者,我们需要通过学习深刻了解到服务对象个体的复杂性,其遇到的现实、心理困境的复杂性,运用专业的评估制定富有针对性的工作方案。最后,大家也分享了自己个案工作中遇到的困境,在讨论中,彼此启发、开拓自己的工作思路。

督导巡回讲座的意义不仅仅在于专业知识的传授,而是彼此工作感悟的分享,因此,我想每一位同工收获的不仅仅是专业知识,而是专业上彼此的支持和思路上的开拓。(朱斌)

青少年条线个别督导感悟

根据促进会[2018]7号《闵行区司法社会工作促进会社会工作督导实施办法》,对2名新入职的青少年社工开展了为期三个月的督导带教工作,期间主要为新社工讲解了相关的法律法规、三大工作方法及各类表单的填写等等,同时也借着暑期的条件对新社工开展了活动的现场督导。

对于整个督导的过程,我的感受是新入职的青少年在相关的理论知识的学习上热情还是很高的,但是欠缺的是在实际的操作过程中这些相关理论的运用。不过这些方面是可以在以后的工作过程中去慢慢磨练及提高的,所以也不是很急需在目前这个阶段特别的去关注。我认为在社工新入职的这个阶段中急需去关注的点是如何养成一个社工的良好形象这个方面。比如自我的形象,包括穿着、言谈举止等等。一旦这个方面有所不足,往往意味着在与服务对象或者相关职能单位的接触过程中留下不太好的印象,这也会导致后续的服务或者工作过程中带来一些不必要的麻烦。另外一个需要特别注意的是要对于青少年社会工作具体要服务的内容有清楚的认识,可以在自我介绍中很好的将这些内容介绍给服务对象及相关服务单位。一旦你的介绍相当的清晰明了,就会让对方对于自己的认可度提高,方便于日后的工作开展。

基于这些方面的感受,我认为在以后的个别督导的工作中可以在这个方面多加引导。让新社工在这个阶段对于自身的锻炼方面有所侧重,如自身语言表达能力、人际沟通能力的锻炼。由于青少年条线的服务对象年龄的限制,也需要养成一些收集青少年的热门话题的习惯等。只有通过这些不断的积累,再结合相关理论及实务的操作,这样才能更好的去走进青少年社会工作。(盛君)

保平安 护航进博会

首届中国国际进口博览会将于2018年11月5日至10日在上海举行。为全力做好进口博览会的安保工作,闵行区重精工作已开始提前介入,各街镇重精社工协同各居委、社区民警、精防医生走访重点服务对象,并与新纳入的重点服务对象监护人签订以奖代补协议,协助监护人做好服务对象的日常照料监护工作,为进口博览会的顺利举行护航。

2017年“以奖代补”政策有效实施以来,使诸多家庭困难、弱监护的严重精神障碍患者得到了监护保障,从而也提高了监护人的积极性和责任感,承担起监护人应履行的义务。

各街镇重精社工在落实“以奖代补”申请协议的签订过程中,督导通过电话询问了各街镇的签约情况:有顺利签约的;也有发现少数患者有屡进屡出住院情况较为频繁,对临时入院治疗患者及出院后再次入院是否需要重新签订协议而产生疑惑的;也有患者与监护人分开居住,且人户分离,又无固定居所,在监护方面属于弱监护的。督导针对社工遇到的不同程度的问题进行解疑释惑,鼓励社工以晓之以理、动之以情的方式与监护人说明监护责任的重要性,做好监护,完成“以奖代补”协议的签订任务。

“以奖代补”协议补助对象主要是以居家的严重精神病患者风险等级评估1级以上奖补给监护人的补助,患者出现屡进屡出的住院情况,说明其患者本身的病情是不稳定且反复发作的,签订“以奖代补”协议尤为重要,它是对患者的一种保障,也同时鼓励监护人起到监护的责任:配合社工、社区民警、居委、精防医生对患者进行随访,并照顾好患者生活,为其创造良好的家庭环境,帮助其提高社会适应能力,在病情发作时能够及时送医治疗,维护患者的合法权益等。

我们社工要合理运用其身边的社会支持网络,建立联结,多方协作、相互支持,从基本监管做好有效预防,控制肇事肇祸事件的发生,以及对突发事件的应急处理,尽全力做好进口博览会期间的安保工作,保一方平安。(仲爱蓉)

回顾督导过程 认真归纳总结

8月21日上午,督导社工给被督导社工费春海进行个别督导,同时也是三个月中最后一次督导带教会谈。会谈中,社工督导与被督导社工共同对整个督导过程作了回顾,并就三季度考核的标准及要求进行了讲解。

首先社工督导组织被督导社工围绕一人一督导方案,结合工作问题、指导及改善情况进行了回顾。一是业务方面,在带教期间社工及时纠正帮教记录简单的问题并将帮教记录补充完整,且每半月接受检查,同时认真对辖区内人员情况作分类和资源分析,通过多方面资源整合,利用基础工作进行帮教引导,扩大了人员融入社区的覆盖面。二是专业方面,社工督导根据社工的特殊工作情况,与社工共同分析线上及线下工作优劣势,并讨论了网宣以及基层工作有效结合的方式,使社工的个人成长规划更加明确、清晰,同时社工督导利用工作刊物,收集社工所需的动态信息并给予反馈。回顾整体督导过程,被督导社工表示对多年实践作了工作反思,也对各项工作有了更加明确的目标。

随后,社工督导按照第三季度考核要求向社工作了讲解,要求社工及时整理各项工作台账和资料,以及按照“四清”原则熟练掌握人员基本情况及现实动态,避免在第三季度考核中出现严重失分的情况。

因为被督导社工工作的特殊性,为期三个月的督导带教对于社工督导来说是一次全新的摸索过程,通过不断交流了解到线上工作的特殊及复杂性,也在指导和分享中认识到需要不断拓宽自身的学习面和业务能力,才能在以后的督导服务中体现工作价值。(黄怡慧)